다양하게 실천했던 사례관리의 내용을 『사례관리의 실천』이라는 사례집에 담아 함께 고민하며 성장하는 사례관리 담당 사회복지사들의 전문성뿐 아니라 주체적으로 자신의 삶을 변화시키고, 자립해 가는 사례관리 경험자들의 변화의 내용을 기록물로 남겨 수많은 사회복지사들과 공유하는 장을 이어가고 있다. 매년 기대와 노력을 더하며 지역사회 전반의 발전을 기대해 본다.

『사례관리의 실천』은 사회복지 현장에서 사례관리 업무를 수행하는 사회복지사의 실천을 기록하고, 그 과정에서 얻은 성찰과 경험을 정리한 사례집입니다. 사례관리의 개념적 설명뿐 아니라 다양한 사례를 중심으로 구성되어 있어, 사회복지 현장을 좀 더 자세히 느낄 수 있도록 도와줍니다.

현장에서의 사례관리는 단순한 이론 적용이 아니라 복합적 욕구를 가진 개인과 가족을 이해하고, 그 삶의 주인으로 삶을 살아 나아갈 수 있도록 돕는 과정입니다. 이 책은 이러한 사례관리가 어떻게 지역사회의 여러 체계와 연결되고, 실제 개입 과정 속에서 서비스를 조정하고 유기적으로 연계하는지 보여줍니다. 이를 통해 사례관리 실천의 전체 흐름을 체계적으로 이해할 수 있습니다.

이 책의 강점은 다양한 사례의 기록으로 청소년과 성인 대상자 각각의 사정과 개입 방향을 중심으로 이루어진 현장의 복잡성과 예측 불가능성을 그대로 드러냅니다. 이를 통해 실제 사례관리자가 어떤 슈퍼비전을 받고 판단과 조정을 했는지, 그리고 그 과정에서 어떠한 성찰을 했는지 잘 나타나 있습니다.

또한 책은 단순한 사례 나열을 넘어서 사례관리의 운영원칙과 과정, 조직 내 체계 구축의 중요성을 강조합니다. 다양한 자원과 서비스가 복잡하게 얽혀 있는 상황에서 어떻게 협력기관과 민·관 네트워크를 형성하는지, 그리고 이를 통해 지속 가능한 지원이 이루어질 수 있는지를 보여줍니다.

마지막으로, 이 책은 사회복지 실천가들에게 현장 사례를 통해 배우고 서로의 고민을 공유하는 장으로서 실무자, 예비 사회복지사, 그리고 복지 현장을 이해하고자 하는 모든 이들에게 도움이 되기를 바랍니다.

발간사

Ⅰ. 개요

1. 추진배경

2. 운영원칙

1) 초기상담

2) 동의 및 계약

3) 목표수립과정

4) 점검

5) 종결

6) 사후관리/재개입

3. 사례관리 운영체계 구축과정

1) 사례관리 필요성 공유 및 사례관리양식 개발

2) 내부 사례회의 정례화 및 외부전문가 슈퍼비전 체계 구축

3) 사례관리 전담 팀에서 동 단위 사례관리로 확대 구성 및 운영

4. 사례관리 양식

5. 자기평가질문지

Ⅱ. 사례보고

1. 모의 역량 강화를 바탕으로 가족을 바로 세우고, 자녀들의 건강한 성장과 양육을 기대하는 부모자녀 가정에 대한 사례 - 지역복지2팀 김주희

2. 가족 기능을 회복하고 평범한 일상을 꿈꾸는 부자 한부모가정 사례 - 지역복지2팀 정은혜