He that will not apply new remedies must expect new evils:

for time is the greatest innovator.

새로운 처방을 강구하지 않으면 예기치 못한 불운에 직면하게 된다.

왜냐하면 시간이야말로 가장 위대한 개혁자이기 때문이다.

- Francis Bacon -

리스크 관리는 미래 불확실성에 대처하는 경영적 노력의 과정으로 그 의미의 전략적 특성으로 인해 정치․경제․사회․금융․회계․보험 등의 제반 분야에서 적극 활용되고 있다. 건설사업의 모든 관리활동도 궁극적으로는 리스크와 직결된다는 점에서 리스크 관리는 사업관리의 끝판 왕이라고 말할 수 있다. 그러나 필자가 현업에서 사업관리 현실을 체험해 보니 우리나라 건설업계의 리스크 관리는 재해대책과 안전관리와 같은 물리적 사고의 대응에 중점을 두고, 과거의 부실한 준비로 인해 위태롭게 된 눈앞의 상황을 수습하는 데 급급한 위기관리 수준에 머물러 있었다.

이러한 인식에 따라 필자는 건설경영 상황의 심층적 이해를 기반으로 다양한 리스크를 광범위하게 식별하고 체계적으로 분석하여 전략적으로 대응할 수 있는 방법론을 제시하기 위해 그동안 다듬어 두었던 원고를 보완하여 이 책을 쓰게 되었다. 아울러 건설경영의 현실적 단면을 인문학적으로 조망한 <건설경영 에세이>를 각 장 말미에 삽입하여 재미와 유익함을 더하고

자 하였다. 전략적 건설경영자를 지향하는 분들께 일독을 권유하며 건승과 발전을 기원한다.

The future is not there to be discovered,

but must be created.

미래는 존재하는 것이 아니라 창조되는 것이다.

- George Shackle -

건설 사업은 초기 기획·계획 단계부터 설계 및 계약을 거쳐 시공·준공·사용·유지관리에 이르는 전 과정에 걸쳐 다른 어떠한 사업보다도 더 심각한 불확실성에 노출된다. 신축이든 증축이든, 보수이건 개수이건 건설경영자는 사업 추진 과정에서 건설 목적의 차질 없는 달성을 위해 자연재해와 물리적 사고에 능동적으로 대처해 나가야 하는 한편 다양한 기술과 기능을 각기 다른 수준으로 보유한 수많은 사람들의 제반 업무를 종합적으로 관리해야 한다.

국내외 건설 시장에서 심화되고 있는 수주 경쟁으로 인해 건설사업의 기대 이익은 감소되고 있는 반면, 자재비·노무비·경비 등의 제 비용은 지속적으로 상승하고 있다. 또한 화재나 붕괴 사고에 대한 적용 법규의 강화, 공사비 부족으로 인한 재설계, 시공 과정의 설계변경, 예기치 못한 파업과 민원, 품질 미달에 의한 재시공, 자재 조달의 지연, 불안정한 시장 상황에서 비롯되는 인력 수급의 불균형, 열악한 기상 조건으로 인한 공기 지연, 기능과 성능 장애에서 비롯되는 하자보수 등 이루 헤아릴 수 없을 정도로 많은 사안이 건설사업의 리스크로 작용한다.

리스크 인자의 다양성과 심각성을 고려해 볼 때, 건설 사업을 위한 리스크 관리 이론체계와 실무적용 방법론 정립의 필요성은 아무리 강조해도 결코 지나침이 없다. 그러나 우리나라 건설사업의 리스크 관리 실태는 재해대책, 사고방지, 안전관리 등과 같은 물리적 측면에 중점을 두고 기술적(技術的) 시각에서 협의적․소극적으로 이루어지고 있을 뿐, 보다 적극적 관점에서 다양한 리스크 인자를 식별·분석하여 전략적으로 대응하기 위한 경영전략적 차원의 접근방법론에는 이르지 못하고 있다.

이러한 현실에서 필자는 상호 극단적 경향을 보이는 두 가지 방향의 어느 한 쪽으로 치우치는 리스크에 대한 경향을 지극히 경계한다.

첫째는 풍부한 경험과 직관 그리고 배짱으로 마치 ‘믿음으로 산도 옮길 수 있다’는 듯이 확신과 자신감으로 무장하고 사업을 추진하면서 실패의 가능성에 대한 의혹이나 부정적 사고 자체를 금기시하는 태도이다.

둘째는 수많은 리스크 인자가 만연해 있다는 것을 알면서도, 대부분의 리스크를 통제할 수 없는 것으로 인식하고 적극적 대응을 포기해 버리는 자세이다.

필자는 이 책에서 이러한 상호 극단적 행태를 모두 배제하고 리스크는 적극적으로 관리될 수 있다는 관점에서 다양한 리스크를 광범위하게 식별하고 체계적으로 분석하여 전략적으로 대응할 수 있는 이론체계와 실무적용 방법론을 정립하고자 하였다.

머리말

Ⅰ. 건설경영상황 인식

1. 건설경영상황 - 건설경영 시스템 -

사람 중심의 사업관리

건설경영자의 사고체계: 시스템적 접근

동태적 건설경영 시스템의 학제적 표현

<건설경영 에세이> 관리자의 4가지 유형 – 시너지 창출이 관건이다

2. 사실적 자료의 분석모델 - 의사결정 상황의 계량적 해석수단 -

모델의 의미와 속성 그리고 한계

모델의 유형

계량적 모델의 설정 및 운용

통계적 회귀분석 모델 - 그 한계와 효용

사례분석: 공사비 예측 모델과 시뮬레이션

인과모델 - 문제의 인과관계적 표현

사례분석: 건물 부위 인과모델 설정

분석모델과 경영자의 판단

<건설경영 에세이> 괘씸죄의 미학

3. 집단·조직의 가치체계 - 건설경영 상황의 가치적 이해 -

집단 의사 결정

사실과 가치

가치체계와 갈등

가치판단

<건설경영 에세이> 집단역학(group dynamics)과 갈등관리(conflict management) 63

4. 주관적 판단과 경험 - 편견의 의미와 유형 탐색 -

직관, 경험 그리고 논리적 분석

편견의 의미와 근원

휴리스틱의 유형

경험

<건설경영 에세이> 지식과 경험

5. 편견의 최소화 - 판단의 질 향상 전략 -

특정정보와 기본자료의 효과적 처리

내부적 접근법과 외부적 접근법의 전략적 활용

통계적 예측

전문가 활용

사례분석: 복수의 전문가 판단 활용 - 확률기호화

<건설경영 에세이> 경영자! 편견(bias)을 경계해야…

6. 계량적 분석과 판단의 종합 - 사람과 모델의 상호작용 -

계량적 분석 모델과 주관적 판단의 조합

판단모델

서열법 또는 척도법

개별비교법

AHP 기법

사례분석: 투자 리스크 인자의 주관적 평가 - 개별비교

<건설경영 에세이> 감수성(sensitivity)과 상상력(imagination)

7. 건설경영자의 판단 및 결정 - 전략적 접근 방법론 -

합리적 접근법과 점증적 접근

전략적 접근

<건설경영 에세이> 경영 리더(management leader)

Ⅱ. 리스크 관리

8. 변화의 인식과 리스크 관리 - 리스크 관리 개관 -

동태적 상황

기술(전문성)·돈·사람의 시간적 변화

리스크 관리

건설사업과 리스크 관리

<건설경영 에세이> 보수성(conservatism)의 현실

9. 리스크 관리 개념 - 리스크와 리스크 관리의 의미 -

리스크와 리스크 관리

리스크, 불확실성, 기회, 위기, 사고 그리고 위태

리스크 유형

내부적 리스크

외부적 리스크

<건설경영 에세이> 아첨(ingratiation)의 매력

10. 건설경영 리스크 관리 시스템 - 건설사업 리스크에 대한 접근방법의 틀 -

리스크 관리 절차

리스크의 주관적 인식과 평가

리스크 관리 시스템

<건설경영 에세이> 직감(gut feel)과 배짱(boldness)

11. 리스크 식별 - 리스크 근원의 파악과 분석대상 변수 선정 -

건설사업의 특성과 리스크

리스크 식별체계

리스크의 성격상 분류

건설사업 추진단계별 리스크

발생영역별 리스크

리스크 인자의 요약·정리 및 분석대상변수 설정

<건설경영 에세이> 실력보다 매력이다

12. 리스크 분석 - 리스크 발생결과의 계량적 측정 -

리스크 분석 기법

감도분석

감도분석 - spider diagram

확률등고선도

사례분석: 감도분석 - spider diagram, 확률등고선도

감도분석 - 양변수 분석

기대치법

결정계도 분석

결정 매트릭스

확률분석 - 시뮬레이션

<건설경영 에세이> 건설경영! 한마디로 말하면?

13. 리스크의 주관적 판단 및 평가 - 리스크 분석결과의 주관적 조정 -

모델 운용 결과의 주관적 조정 사례 분석: 개별비교법과 AHP기법

시나리오 분석

델파이 예측: 미래상황에 대한 전문가들의 의견도출

<건설경영 에세이> 필요의 진공(vacuum of needs)을 찾아서…

14. 리스크 대응 - 리스크 분석결과에 따른 대응 -

리스크 대응전략

리스크 대응 조치 필요사항

계약과 리스크 대응

<건설경영 에세이> 운(運)을 불러들이는 건설경영자