상담심리학자 & 온라인 리더십코칭 전문가 박정민이 조직 리더님들을 진심으로 응원하며 조그마한 선물을 보내드립니다. 비대면 리더십코칭을 통해 자기관리(건강한 마음 & 행동), 타인관리(상사, 동료, 구성원, 내부 & 외부고객), 성과관리(업무과정 & 구성원 업무능력 육성), 조직문화관리(일터 관계, 일터 언어 & 비언어) 역량을 키우고 싶어 하시는 관리자를 위한 안내서입니다. 온라인 리더십코칭 과정에서 코치와 리더-피코치가 각자 담당해야 할 역할과, 함께 고민하고 행동연습하게 되는 과정, 미리 대비해야 할 장애물과 극복방법을 정리해 보았습니다.

안녕하세요. COZY SUDA라는 1인 기업에서 조직의 리더님들과 함께 리더십코칭을 하고 있는 상담심리학자 박정민입니다. 그동안은 기업의 리더(임원, 중간 관리자, 핵심 인재)분들을 대상으로 제가 직접 집무실로 찾아뵙고 대면 리더십코칭을 진행해 왔습니다. 그러다가 코로나라는 커다란 세상의 변화를 경험하면서, 2021년과 2022년에는 여러 가지 어려운 상황을 고려하여, 그동안과 같은 출장/대면 코칭을 하지 않고, 온라인을 통한 비대면 코칭을 시도해 보았습니다.

실험 기간 동안 관찰해 보니, 갑자기 생기는 많은 보고와 회의, 잦은 국내/해외 출장 때문에 약속된 날짜에 만나 뵙기가 힘들어서 자꾸만 코칭 일정을 미룰 수밖에 없었던 리더-피코치님들께 언제(출근 전, 점심시간, 퇴근 후), 어디에서나(사무실, 자택, 국내/해외 출장지) 리더 역할에 대한 수다를 떨 수 있는 온라인 코칭이 매우 적합하다는 생각이 들어서, 2023년부터 COZY SUDA는 온라인/비대면 리더십코칭만을 전문으로 진행하는 것으로 결정을 하였습니다.

저는 원래 대면 코칭을 시작할 때 코칭에 대해 제가 어떤 생각을 가지고 있는지, 어떻게 코칭을 진행할 것인지, 그리고 코칭 과정에서 코치와 피코치가 각각 어떤 역할을 담당하는 것이 최적의 결과를 얻을 수 있는지에 대해 정리한 안내서를 전해 드리곤 합니다. 그래서 제가 1인 기업으로 독립했을 때에는 《코칭 여행자를 위한 안내서(Guidebook for Coaching Client), 2015》를 만들어서 피코치님들께 선물로 드렸었습니다.

몇 년 전부터 온라인 리더십코칭을 시작하게 되면서, 이 지침서를 수정·보완해서 개정판을 내야겠다는 생각을 하게 되었습니다. (기존의 책은 대면 코칭을 전제로 하여 쓰여졌거든요) 그래서, 2021년에는 COZY SUDA 블로그에서 1년 동안 ‘피코치를 위한 안내서’를 연재하였습니다.

《온라인 리더십코칭에 대한 수다: 피코치를 위한 안내서》라는 제목을 붙인 이번 책에서는 블로그에 연재했던 내용을 잘 다듬어 보고, 온라인 리더십코칭에 참여하시는 피코치분들이 코칭 과정을 보다 효율적으로 활용하기 위한 내용들을 짜임새 있게 정리해 보았습니다. 온라인 리더십코칭을 통해 ‘리더’라는 자신의 역할을 좀 더 반짝거리게 다듬어 가기를 원하시는 관리자-피코치님들께 선물로 보내드립니다. 리더십코치와 함께하는 시간을 통해 의미 있고 가치 있는 성장을 만들어 가시길 기대하고 응원하겠습니다. 

2023. 01. 박정민 드림.

0 이렇게 시작해보려 합니다

01 리더십코칭의 정의

(1) 성장

(2) 함께

(3) 연습

(4) 코칭과 상담

02 리더십코칭의 효과 기제

03 온라인 리더십코칭에 대한 이해

04 리더십코칭 참여 준비

05 리더십코칭의 과정

(1) Exploration : 탐색

(2) Insight : 통찰

(3) Action : 실행

06 리더십코칭의 효과

(1) 건강한 자기의 형성

(2) 건강한 습관의 개발

(3) 건강한 관리 기술의 습득

07 리더십코칭의 규칙

(1) 질문하기

(2) 부탁하기

(3) 솔직하기

08 리더십코칭에서 필요한 태도

(1) 코치를 신뢰하기

(2) 코칭 진행에 대한 책임감 가지기

(3) 삶 전체를 성장 여행으로 꾸며나가기

(4) 성장 여행은 굴곡이 많다는 것을 인정하기

09 리더십코칭에서 피코치의 역할

(1) Reflector / 성찰하는 사람

(2) Explorer / 탐색하는 사람

(3) Talker / 이야기하는 사람

(4) Goal Setter / 목표를 그리는 사람

(5) Experimenter / 실험하는 사람

(6) Monitor / 점검하는 사람

(7) Reauthor / 내 삶을 다시 쓰는 사람

10 리더십코칭에서 코치의 역할

(1) Guide / 안내하는 사람

(2) Facilitator / 촉진하는 사람

(3) Third Eye / 제3의 눈이 되어주는 사람

(4) Supervisor / 역량을 키워주는 사람

11 리더십코칭에서 장애물 극복하기

(1) 불안

(2) 좌절

(3) 분노

(4) 무기력

(5) 수치심

(6) 고립감

12 리더십코칭 후 훈습

(1) 나를 위한 코치가 되어주기

(2) 새로운 습관 익히기

(3) 지속적으로 성찰하기

(4) 지지 네트워크 활용하기

13 Self-Coaching : 리더의 비합리적 신념과 싸우기

(1) 나는 항상 잘해야 한다

(2) 모든 부하 직원은 나를 존경하고 좋아해야 한다

(3) 내가 기대한 대로 일이 안 되면 정말 끔찍한 상황이 벌어진다

(4) 나의 과거는 미래를 결정한다

(5) 모든 상사는 내가 말하지 않아도 내 성과를 잘 알아채고 인정해줘야 한다

(6) 세상의 모든 일은 항상 통제 가능하고 공정해야 한다

(7) 내가 한마디 하면 부하 직원은 재깍 알아듣고 변화해야 한다

(8) 인간은 원래 무슨 자극을 줘도 변하지 않으므로, 코칭은 불필요하다

14 총정리

[온라인 리더십코칭에 대한 수다]: 피코치를 위한 안내서