*이 책의 장점과 특징

● 국제공인 비즈니스 분석사 자격 취득을 위한 완벽한 시험 가이드 제공

● 가장 최신의 BABOK(R) Guide Version 2.0을 기반으로 한 친절한 해설서

● CBAP(R) •CCBA(R) 자격 시험 대비를 위한 500개 이상의 예상문제와 해설수록

● 비즈니스 분석 실무에서 널리 사용되는 핵심 용어 사전 수록

*이 책의 장점과 특징

비즈니스를 성공으로 이끄는 솔루션 크리에이터의 필수 지침서

대한민국 CBAP(R) 1호, CCBA(R) 1호가 정리한 시험 합격을 위한 핵심 기술!!

IT전문가를 넘어 ‘Business Enabler’로서 조직의 핵심인재가 되기 위한 초석

본서는 전문적인 테크닉을 습득하기 위한 좋은 길라잡이가 될 것입니다.

*추천사

세계적으로 성공하는 기업들은 전략적 경영목표에 정렬된 경쟁우위의 솔루션을 창조하고 더 나은 서비스를 고객에게 지속적으로 제공하고 있습니다. 더욱이 IT가 Business Empowering의 중심 역할을 하는 Business Technology 시대에는 IT를 고려한 혁신적인 솔루션을 개발하는 것이 기업의 성공과 직결됩니다. 이러한 시기에 “비즈니스 분석”은 Business와 IT의 Alignment를 강화하고 IT에 기반한 비즈니스 솔루션을 창조하는 국제표준의 Approach로써 조직이 당면하고 있는 문제해결의 길잡이가 될 것이며, “비즈니스 분석사”는 기업의 성공에 중추적인 역할을 할 것입니다.

권익균. 한국HP 전무이사, HP Korea Technology Services Manager

산업 전반에 걸친 기술의 융합과 비즈니스 모델의 변화가 가속화 되어가고 있는 시점에서, 비즈니스 경쟁력의 원동력을 제공하는 IT의 중요성은 그 어느 때보다 커지고 있습니다. 비즈니스 성과와 지속적인 경쟁력 확보는 비즈니스 전략과 조직 그리고 핵심 프로세스의 체계적인 이해에 기반한 효과적인 IT프로젝트 수행을 전제하게 됩니다. 비즈니스 분석 역량은 단순한 IT전문가를 넘어 “Business Enabler”로서 조직의 핵심인재가 되기 위한 초석이 될 것입니다. 본서는 이러한 역량을 체계적으로 개발하고 전문적인 테크닉을 습득하기 위한 좋은 길라잡이가 될 것입니다.

어수중. 하나SK카드 정보기획팀 부장, GCEIT

IT거버넌스 제국에 새로운 시대가 떠올랐습니다. IT와 비즈니스를 얼라인(Align)하는 IT거버넌스 전도사들인 국제공인 비즈니스 분석사(CBAP 및 CCBA)의 양성을 촉진할 수 있는 TOOL의 등장… 본서는 이들 예비 비즈니스 분석사들이 어려운 국제 자격증을 쉽게 획득할 수 있도록 저자들의 실무 경험에 바탕을 둔 출제 경향 및 대책의 명쾌한 제시와 더불어 실무에 도움이 될 참 지식을 소개함으로써 실로 이론과 실무의 두 마리 토끼를 모두 잡을 수 있는 아주 현실적인 TOOL을 제공할 것입니다.

김명식. 전 SK C&C 프로젝트관리팀 팀장, CBAP, CIA, PMP, ITIL Expert

저자 서문

최근 성장 발전하는 조직들의 성공 사례를 살펴보면 IT 프로젝트에 참여하는 프로젝트 관리자(Project Manager PM)와 엔지니어의 우수한 전문 지식과 영웅적 행동만으로는 조직에 가치를 제공하는데 한계가 있다는 것을 깨달았고 경영자들은 우수한 비즈니스 분석 프랙티스(Business Analysis Practice)에 눈을 돌리 고 있습니다. 이러한 시기에 비즈니스 분석가(Business Analyst BA)는 조직의 목표를 달성하게 할 수 있는 얼라인된 솔루션(Aligned Solution)을 창조하고 이해관계자들과 연계하여 조직이 올바른 솔루션을 결정할 수 있도록 중요한 역할을 수행해야 할 것입니다.

Chapter 1. 서론 (Introduction)

핵심 포인트

핵심 키워드

1.1. 비즈니스 분석이란 무엇인가? (What is Business Analysis?)

1.2. 비즈니스 분석가는 누구인가? (Who is the Business Analyst?)

1.3. 비즈니스 분석 지식 체계란 무엇인가? (What is the Business Analysis Body of Knowledge?)

1.4. 핵심 개념(Key Concepts)

1.5. 지식 영역(Knowledge Areas)

1.6. 태스크(Tasks)

1.7. 이해관계자(Stakeholders)

1.8. 기본 역량(Underlying Competencies)

1.9. 비즈니스 분석과 관련된 기타 영역(Other Sources of Business Analysis nformation)

토의문제

확인문제

예상문제

정답 및 해설

Contents 목차

Chapter 2. 비즈니스 분석 계획 및 모니터링 (Business Analysis Planning & Monitoring)

핵심 포인트

핵심 키워드

2.1. 비즈니스 분석 어프로치 계획수립(Plan Business Analysis Approach)

2.2. 이해관계자 분석 수행(Conduct Stakeholder Analysis)

2.3. 비즈니스 분석 활동 계획수립(Plan Business Analysis Activities)

2.4. 비즈니스 분석 커뮤니케이션 계획수립(Plan Business Analysis Communication)

2.5. 요구사항 관리 프로세스 계획수립(Plan Requirements Management Process)

2.6. 비즈니스 분석 성과 관리(Manage Business Analysis Performance)

토의문제

확인문제

예상문제

정답 및 해설

Chapter 3. 요구사항 도출 (Elicitation)

핵심 포인트

핵심 키워드

3.1. 요구사항 도출 준비(Prepare for Elicitation)

3.2. 요구사항 도출 활동 수행(Conduct Elicitation Activity)

3.3. 요구사항 도출 결과 문서작업(Document Elicitation Results)

3.4. 요구사항 도출 결과 확인(Confirm Elicitation Results)

토의문제

확인문제

예상문제

정답 및 해설

Chapter 4. 요구사항 관리 및 커뮤니케이션 (Requirements Management & Communication)

핵심 포인트

핵심 키워드

4.1. 솔루션 범위 및 요구사항 관리(Manage Solution Scope & Requirements)

4.2. 요구사항 추적성 관리(Manage Requirements Traceability)

4.3. 요구사항 재사용을 위한 유지관리(Maintain Requirements for Re-use)

4.4. 요구사항 패키지 준비(Prepare Requirements Package)

4.5. 요구사항 커뮤니케이션(Communicate Requirements)

토의문제

확인문제

예상문제

정답 및 해설

Chapter 5. 엔터프라이즈 분석 (Enterprise Analysis)

핵심 포인트

핵심 키워드

5.1. 비즈니스 요구 정의(Define Business Need)

5.2. 능력 차이 평가(Assess Capability Gaps)

5.3. 솔루션 어프로치 결정(Determine Solution Approach)

5.4. 솔루션 범위 정의(Define Solution Scope)

5.5. 비즈니스 케이스 정의(Define Business Case)

토의문제

확인문제

예상문제

정답 및 해설

Chapter 6. 요구사항 분석 (Requirements Analysis)

핵심 포인트

핵심 키워드

6.1. 요구사항 우선순위 결정(Prioritize Requirements)

6.2. 요구사항 조직화(Organize Requirements)

6.3. 요구사항 명세 및 모델 설계(Specify and Model Requirements)

6.4. 가정 및 제약조건 정의(Define Assumptions and Constraints)

6.5. 요구사항 확인(Verify Requirements)

6.6. 요구사항 검증(Validate Requirements)

토론문제

확인문제

예상문제

정답 및 해설

Chapter 7. 솔루션 평가 및 검증 (Solution Assessment & Validation)

핵심 포인트

핵심 키워드

7.1. 제안된 솔루션 평가(Assess Proposed Solution)

7.2. 요구사항 할당(Allocate Requirements)

7.3. 조직 준비도 평가(Assess Organizational Readiness)

7.4. 트랜지션 요구사항 정의(Define Transition Requirements)

7.5. 솔루션 검증(Validate Solution)

7.6. 솔루션 성과 평가(Evaluate Solution Performance)

토의문제

확인문제

예상문제

정답 및 해설

Chapter 8. 기본 역량 (Underlying Competencies)

핵심 포인트

핵심 키워드

8.1. 분석적 사고 및 문제 해결(Analytical Thinking and Problem Solving)

8.2. 행동적 특성(Behavioral Characteristics)

8.3. 비즈니스 지식(Business Knowledge)

8.4. 커뮤니케이션 기술(Communication Skills)

8.5. 상호작용 기술(Interaction Skills)

8.6. 소프트웨어 어플리케이션(Software Applications)

토의문제

확인문제

예상문제

정답 및 해설

Chapter 9. 테크닉 (Techniques)

핵심 포인트

핵심 키워드

9.1. 수용 및 평가 기준 정의(Acceptance and Evaluation Criteria Definition)

9.2. 벤치마킹(Benchmarking)

9.3. 브레인스토밍(Brainstorming)

9.4. 비즈니스 규칙 분석(Business Rules Analysis)

9.5. 데이터 사전 및 용어 사전(Data Dictionary and Glossary)

9.6. 데이터 흐름 다이어그램(Data Flow Diagrams)

9.7. 데이터 모델링(Data Modeling)

9.8. 의사결정 분석(Decision Analysis)

9.9. 문서 분석(Document Analysis)

9.10. 산정(Estimation)

9.11. 포커스 그룹(Focus Groups)

9.12. 기능 분해(Functional Decomposition)

9.13. 인터페이스 분석(Interface Analysis)

9.14. 인터뷰(Interviews)

9.15. 교훈 프로세스(Lessons Learned Process)

9.16. 측정 기준 및 핵심 성과 지표(Metrics and Key Performance Indicators)

9.17. 비기능 요구사항 분석(Non-functional Requirements Analysis)

9.18. 관찰(Observation)

9.19. 조직 모델링(Organization Modeling)

9.20. 문제 추적(Problem Tracking)

9.21. 프로세스 모델링(Process Modeling)

9.22. 프로토타이핑(Prototyping)

9.23. 요구사항 워크숍(Requirements Workshops)

9.24. 위험 분석(Risk Analysis)

9.25. 근본 원인 분석(Root Cause Analysis)

9.26. 시나리오 및 유즈 케이스(Scenarios and Use Cases)

9.27. 범위 모델링(Scope Modeling)

9.28. 시퀀스 다이어그램(Sequence Diagrams)

9.29. 스테이트 다이어그램(State Diagrams)

9.30. 구조적 검토회의(Structured Walkthrough)

9.31. 설문조사(Survey/Questionnaire)

9.32. SWOT 분석(SWOT Analysis)

9.33. 사용자 스토리(User Stories)

9.34. 공급자 평가(Vendor Assessment)

토론문제

확인문제

예상문제

정답 및 해설

■ 부록

용어 사전