상반기 [행동하는 리더십 인재 경영]에 이어 우리 모바일 고객센터만의 핵심 인재 육성을 위한 노력을 프로그램에 참여한 리더들의 이야기를 중심으로 하여 직원들 전체와 나눌 책으로 엮어 보았습니다. 이 책 [행동하는 리더십 인재경영]이 리더들뿐만 아니라 비전 설정과 목표 실행에 대한 고민을 가지고 있는 모든 이들에게 도움이 될 수 있기를 기대합니다. 

(프롤로그 중에서)

part 01

4Steps Coaching Program

Member 심유미 그룹장 광주고객센터 

Member 이영재 그룹장 대구고객센터

Member 최장훈 운영팀장 대전고객센터 

Coach 박기환 혁신 센터장

Member 김지연 그룹장 부산2고객센터 

Member 문재석 경영지원팀장 

Member 이금자 운영팀장 광주고객센터 

Coach 장세봉 센터장 서울고객센터 

찬호생각 10탄 요즘 많이 힘드신가요？ 

Member 백영주 그룹장 대구고객센터 

Member 정희진 그룹장 부산2고객센터 

Member 김정한 경영지원팀장 경영지원센터 

Coach 정철 센터장 대전고객센터 

Member 박창우 차장 혁신센터 

Member 오인숙 그룹장 대전고객센터 

Coach 최진영 센터장 부산2고객센터 

찬호생각 11탄 꼭 가져야 할 습관 

Member 양진아 그룹장 서울고객센터 

Member 허유경 운영팀장 대구고객센터 

Member 유정현 유통SC지원팀장 

Coach 박병찬 센터장 부산1고객센터 

Member 장윤영 그룹장 대전고객센터 

Member 최은정 운영팀장 부산2고객센터 

Member 김현이 과장 혁신센터 

Coach 박기훈 센터장 광주고객센터 

찬호생각 12탄 훌륭한 3명의 의사를 소개합니다. 

Member 윤은숙 그룹장 부산1고객센터 

Member 백호정 그룹장 부산1고객센터 

Member 홍현정 운영팀장 서울고객센터 

Coach 김진규 센터장 대구고객센터 

Member 김래영 그룹장 광주고객센터 

Member 김혜은 운영팀장 부산1고객센터 

Coach 박평순 경영지원센터장 

Work ＆ Leisure 파리여행기 서울고객센터 이경남 주임 

part 02

Good Morning Tea Meeting

GMTM 김소욱 그룹장 부산2고객센터

GMTM 김은미 그룹장 부산2고객센터 

GMTM 신혜은 그룹장 부산1고객센터 

GMTM 양라승 그룹장 광주고객센터 

찬호생각 13탄 우리가 간절히 원하는 CSI 일등을 위해서 

GMTM 양숙정 그룹장 부산1고객센터 

GMTM 이영재 그룹장 대구고객센터 

GMTM 조재규 그룹장 부산1고객센터 

GMTM 황미애 그룹장 대구고객센터

Work ＆ Leisure 후쿠오카여행기 부산2고객센터 김혜지 주임 

part 03

Sharing Problems Group Meeting

SPGM 정기옥 트레이너 서울고객센터 

SPGM 김선미 코치 서울고객센터 

SPGM 문효은 파트장 서울고객센터 

SPGM 백인지 코치 서울고객센터 

SPGM 조문희 코치 서울고객센터 

찬호생각 14탄 사람 속의 기생충 

SPGM 양소희 파트장 서울고객센터 

SPGM 김범철 코치 부산1고객센터 

SPGM 박미연 코치 부산1고객센터 

SPGM 권은경 파트장 부산1고객센터 

SPGM 최승열 파트장 부산1고객센터 

찬호생각 15탄 보통 비즈니스 스쿨에서 강조하는 리더의 기본 덕목은 

SPGM 김유경 트레이너 부산1고객센터 

SPGM 김일권 코치 부산2고객센터 

SPGM 박지연 파트장 부산2고객센터 

SPGM 황미애 그룹장 대구고객센터 

SPGM 김민정 파트장 대구고객센터 

찬호생각 16탄 야명조 이야기 

SPGM 박훈 코치 광주고객센터 

SPGM 심승화 트레이너 광주고객센터 

SPGM 조영선 파트장 광주고객센터 

SPGM 임수경 그룹장 광주고객센터

SPGM 김지헌 트레이너 광주고객센터 

찬호생각 17탄 우리는 이제 감정근로에서 벗어나야 합니다. 

SPGM 서미숙 코치 대전고객센터 

SPGM 임윤희 트레이너 대전고객센터 

SPGM 김동옥 부그룹장 대전고객센터 

SPGM 박영희 그룹장 대전고객센터 

SPGM 이은화 그룹장 대전고객센터 

Work ＆ Leisure 제주도여행기 광주고객센터 김민철 선임 

part 04

우수리더 Best Practice 공유

우수리더 박신애 파트장 서울고객센터 일반상담4팀 

우수리더 정민주 코치 서울고객센터 

우수리더 박준영 파트장 부산1고객센터 일반상담5팀 

우수리더 염분홍 코치 부산1고객센터 

찬호생각 18탄 깨진 유리창을 발견하고, 예방하고, 제거하자! 

우수리더 김지현 파트장 부산2고객센터 일반상담5팀 

우수리더 박지연 코치 부산2고객센터 

우수리더 조지숙 파트장 광주고객센터 

우수리더 임화정 코치 광주고객센터 

찬호생각 19탄 

우수리더 김은경 파트장 대구고객센터 

우수리더 김희경 코치 대구고객센터

우수리더 오인숙 파트장 대전고객센터

우수리더 문인화 코치 대전고객센터