성공하는 리더의 스피치코칭 가이드북

미디어스피치는 공적인 말하기이다. 공식적인 말하기는 방송출연부터 강의, 연설, 인사말, 토론, 보고, 발표, 프레젠테이션, 면접, 자기소개에 이르기까지 그 범위가 다양하다.

공적인 말하기는 항상 결과가 뒤따른다. 따라서 예의를 갖추고 신뢰감을 주는 말하기 요소들을 적극 활용해야 한다. 또 전문적 연출과 체득을 통해 공감을 끌어내야 한다.

카메라나 청중이 없는 일상생활에서의 내 모습을 떠올려 보자. 어떤 목소리와 표정과 자세로 말하고 있는가. 지금 내가 하고 있는 말이 방송을 통해 생중계되고 있다면 어떤 기분이 들까? 말의 내용과 표현에 자신이 있는가. 미디어 매체가 다양해짐에 따라 누구나 공적인 말하기의 주인공이 될 수 있다.

바로 당신이 오늘, 많은 사람들 앞에서 말을 해야 하는 주인공이 된다면 어떻게 해야 하는가?

공적인 말하기를 성공적으로 하기 위해서는 누군가의 도움이 필요하지만 활용 가능한 이론서와 교재는 부족하다. 하지만 걱정할 필요는 없다.

지금부터 당신은 스스로의 능력을 돋보이게 하는 품격 있는 스피치, 적재적소에 맞는 연출로 사람들의 공감을 얻을 수 있는 말하기 컨설팅을 받게 될 것이다. -프롤로그 中

프롤로그(Prologue)

제1장 공적인 말하기(Media Speech)

1. why : 왜 공적인 말하기가 중요한가?

1) 공정성과 공익성

박애주의적 경어법 / 진행병 / TPO 스피치

2) 긍정성과 진정성

긍정스트레스 / 달변가는 싫다 / 조급증은 NO

3) 간결체와 두괄식

교장 선생님의 훈화 / 동방예의지국과 빨리빨리 문화의 충돌 / 보고서 문화가 독이다

2. what : 무엇이 공적인 말하기에 필요한가?

1) 공감의 언어 

감성지능 / 진화하려면 반응하라

2) 경청의 스킬 

경청리더십 / 꿈보다 해몽

3) 울렁증 극복 

울렁증의 원인 / 프로와 아마추어 / 낙천적 무대체질 VS 소심한 완벽주의

3. how : 어떻게 공적인 말하기를 해야 하는가?

1) 음성언어 

호흡의 중요성, 도를 아십니까? / 고양이 발성과 호랑이 발성 / 구어체 표현의 기본 - 톤(Tone), 축약(語調) 포즈(Pause), 어조(語調), 속도(速度), 키워드(Keyword) / 받침과 이중모음 / 경음과 격음 / 장단음과 수의 표현 / 유형별 발음연습법 / 헷갈리는 발음과 외래어

2) 시각언어

이미지와 커뮤니케이션 / 대중매체를 활용한 공인의 이미지 / 울상 VS 웃상 / 초보 아나운서의 곁눈질 / 마이크와 연단 자세 / 제스처 / 프롬프터 활용법

3) 내용언어 

OBC 스피치는 체계적 말하기 / 나만의 콘텐츠를 데이터베이스화 하라

4) 인성언어 

팩트보다 언품 / 직장 내 언어예절 / 말하기의 기본은 배려 / 겉모습 지적은 금물 / YB 화법을 사용하라

제2장 리더의 말하기(Success Speech)

1. 공직자의 말하기

1) 과유불급

공적인 말하기 / 잘못된 공적인 말하기 사례 / 독특한 어조 없애기

2) 목적이 있는 프레젠테이션 

청중의 특성을 파악하라 / 시간을 엄수하라

3) 핵심을 전하는 보고 기법 

직장에서의 보고언어

4) 효과적인 언론응대 브리핑 & 인터뷰 

신뢰감을 주는 목소리 / 비언어적 소통 / 방송 인터뷰 사례 (김현정의 뉴스쇼: 이낙연 총리 출연)

5) 순발력 있는 즉흥스피치 

즉흥스피치 / 교양스피치 / 감성스피치 / 면접스피치 / 토론스피치

6) 공무원 활용 실전 원고

암행어사 사례 발표 / 100원 택시 사례 발표 / 프레젠테이션 - 출산대책 / 회의 진행과 보고 / 기념행사와 시상식 진행 / 토론회 진행

2. 정치인의 말하기

1) 정치인의 흡인력 있는 말하기 

미디어스피치 / 감정을 유발하라 / 사과와 인정 / 한 방에 훅 가는 성적 비하 발언 / 용서받기 어려운 갑질 막말 / 액션플랜 / 빅토크와 스몰토크 / 리더의 인간적인 매력 / 보이는 것이 결과보다 중요할 수 있다

2) 목적이 있는 연설 

유명 연설문의 단순성 / 준비된 애드리브

3) 핵심을 전하는 공약 

카테고리로 풀어라 / 시·도의원 선거공약 발표 큐시트 예 / 우회적 표현

4) 효과적인 언론응대 

원칙과 정도를 지키는 언론응대 / 상황을 주도하는 언론브리핑과 인터뷰 / 위기상황 대처 / 특검 언론브리핑 인터뷰 / 유명 정치인의 음성 표현과 화법 이미지 특징

5) 도전! 즉흥스피치 

의미 있는 건배사 / 즉흥 인사말과 축사 순서

6) 정치인 활용 실전 원고 

독도는 우리 땅(노무현 전 대통령 연설문) / 마틴 루터 킹 연설문 / 스티브 잡스 연설문 / 시·도의원 주제 발언 예시(BEFORE & AFTER) / 인사말 축사 예시(다문화가정 멘토링 사업 협약식) / 청문회, 행정사무감사 주요 질문 요약 / 행정사무감사에 대한 답변 요령

3. 전문직의 말하기

1) 교수의 강의 스피치

청중의 다양성을 이해하라 / 기억에 남는 강의스킬 3가지 / 명강의를 위한 최종점검, 강의평가를 참고하라 / 강의스피치 내용구성 예시

2) 의사의 전문지식 전달스피치

의사와 환자, 지식의 공백 / 병원 흥망성쇠의 KEY, 공감소통 / 엄마 손은 약손, 플라시보 / 의사의 발표능력 / 의사도 사회자가 된다, 학회 진행 / 의료인 활용 실전원고(전문지식 전달스피치 예시, 의사의 방송 출연 스피치 예시, 한의사의 방송 출연 스피치 예시)

3) 법조인의 설득스피치 … 214

논리적인 말하기 / 질문하는 법, 질문에 제대로 답하는 법 / 빈틈없이 명료한 언어표현 / 역지사지 팀워크 / 법조인의 스타일링 / 법조인에게 필요한 공감스피치 / 법조인 활용 실전원고(법조인 윤리선언, 변호사의 방송 출연 스피치 예시)

제3장 최고의 말하기(Best Speech)

1. 알아둬야 할 우리말

‘왠지’와 ‘웬지’ / ‘열사’와 ‘의사’의 차이 / ‘백분률’과 ‘백분율’ 표기 /

‘퍼센트’와 ‘포인트’ / ‘바람’과 ‘바램’ / ‘주책없다’와 ‘주책이다’ / ‘내노라하다’와 ‘내로라하다’ / ‘구절’과 ‘귀절’ / ‘가능한 빨리’와 ‘가능한 한 빨리’ / ‘되라’와 ‘돼라’ / ‘부치다’와 ‘붙이다’ / ‘너머’와 ‘넘어’ / ‘-던지’와 ‘-든지’ / ‘반드시’와 ‘반듯이’ / 정년퇴임 때 인사말 / 병문안 갔을 때 인사말 / 문상 갔을 때 인사말 / ‘말씀이 계시겠습니다’는 잘못된 표현

2. 잘못 사용하기 쉬운 우리말 

표준발음법 / 자주 틀리는 맞춤법

3. 옴부즈맨 TV와 비평

한미 정상 회담과 언론보도 / 제19대 대통령 취임과 언론보도 / 제19대 대선후보 TV토론회 이후 언론보도 / 미중 정상회담 이후 언론보도 / 박영수 특검 종료와 언론보도 / 주요 대선주자들의 행보와 언론보도 / 막 오른 트럼프 시대와 언론보도

에필로그(Epilogue)