취준생에겐 핵심 스킬을 준비하고 정리하는 자습서로!

직장인들에겐 간결하게 요약한 실무서로!

리더십과 문제해결, 프레젠테이션, 회의운영까지 4가지 비즈니스 핵심 스킬을 총정리하였다. 수많은 강의를 바탕에 두고 확인한 지식으로, 꼭 필요한 핵심만 간추려 담아 낸 책으로 취준생부터 직장인들까지 ‘실용적’으로 활용할 수 있는 책이다.

다양한 경험이 강의의 곳곳에 녹아 있었기에 학습자들이 쉽게 공감할 수 있었고 유용하게 활용될 수 있는 부분이 많았다고 생각했습니다. 이러한 강점은 본 도서에서도 동일하게 발휘되고 있기에, 실질적인 도움을 줄 수 있는 비즈니스 스킬 관련 학습 자료를 찾고 있는 이들에게 이 책을 추천합니다. 

-현대자동차그룹 현대다이모스 교육문화팀 서무빈 대리-

4차 산업 시대에는 변화와 혁신에 빠르게 적응하는 구성원이 조직의 핵심인재로 성장할 가능성이 높음은 물론 치열한 조직 내 경쟁에서 생존할 가능성 또한 높을 것입니다. 그리고 변화와 혁신에 적응하기 위해서 필요한 것이 실력이며, 저자는 이 실력 강화를 위해 꼭 필요한 4대 비즈니스 핵심 스킬을 선정하여 마치 강의 현장에서 수강하듯 생생한 언어로 전달해 주고 있으므로 취업 전 준비서 및 비즈니스 스킬 학습 실무서로 적극 활용하시길 추천드립니다. 

-SK그룹 ADT캡스 HR본부 구경서 과장-

추천사

프롤로그

1 리더십 스킬

▶ 스스로 행동하고 실천하는 셀프(Self)리더십

- Positive(긍정적) 

- Progressive(진취적) 

- Resilience(회복탄력성) 

- Rule(규칙)

- Objective(목표) 

- Only one(유일한 사람)

▶ 구성원의 마음을 움직여 실천하게 하는 슈퍼(Super)리더십

- Leadership VS Management 

- ‘카더라 통신’으로 사람을 판단하지 마라

- 약점보다는 ‘강점’을 바라보라

- 암묵지와 형식지 그리고 고수의 길

- 누구나 ‘감정변화 사이클’을 겪는다

- 아문센형 리더 vs 스콧형 리더

- 진정한 목표관리(성과관리)와 불편한 진실

- 합리적인 상사와 리더가 되기 위해서는 ‘유익한 경험’이 필요하다

2 문제해결 스킬

▶ 문제해결이 왜 중요한가? 

▶ 문제해결 스킬과 기획 스킬은 함께 향상된다 

▶ 문제가 무엇인지 명확하게 파악하는 것이 문제해결의 출발점이다

▶ 문제의식을 쉽게 가지지 못하는 이유 

▶ 문제의 유형은 두 가지로 구분한다

▶ 문제해결 프로세스

▶ 상대를 알고 나를 알아야 하는 ‘상황 분석’

- SWOT 매트릭스

- SWOT 매트릭스 작성의 한계와 극복

- 3C 분석

▶ 확인하고 유추하는 ‘원인 및 정보 분석’

- 정보가 있을 때

- 정보가 없을 때

- 모두가 알고 있지만 제대로 활용하지 못하는 브레인스토밍(Brainstorming)

- 브레인스토밍의 네 가지 원칙

- 브레인스토밍의 세 가지 방법

- 5why와 근본원인 분석(RCA, Root cause analysis)

- 마인드맵(Mind map)과 레오나르도 다빈치(Leonardo da Vinci) 

▶ 평가하고 선정하는 ‘해결안 도출’ 

- 우선순위 선정 

▶ 돌다리도 두드려 봐야 하는 ‘잠재문제 분석’

3 프레젠테이션 스킬

▶ 프레젠테이션 개요

▶ 발표가 어려운 이유

▶ 발표의 ‘C(Content)’

- 발표의 목적이 무엇인가?

- 목차는 청중을 위한 내비게이션(Navigation)이다

- 발표할 내용이 무엇인지 미리 전하는 서론

- 발표할 내용을 논리적으로 전개하는 본론

- 발표 내용을 마무리하는 결론 

- 발표자와 청중을 위한 두괄식(頭括式) 전개

- 두괄식 전개의 핵심은 PREP

▶ 발표의 ‘D(Delivery)’

- 시각적 요소

- 청각적 요소

4 회의 운영 스킬

▶ 회의 제대로 알기

▶ 회의 운영 프로세스 

- 회의 계획하기(Plan)

- 회의 실행하기(Do)

- 회의 검토하기(Review)

에필로그

참고기사&참고도서

주요 출강 이력