이번에 아홉 번째로 발간하는 『사례관리의 실천』은 서대문종합사회복지관 사례관리팀이 코로나19로 돌봄 공백, 환경문제, 사회적 고립, 실업률 증가, 소득 감소, 교육 격차, 정신적 문제 증가 등 새로운 문제에 대해 대응하고자 했던 노력과 실천 사례를 정리하였다. 이를 통해 사회복지사들이 실행해 온 사례관리의 일련의 과정들과 스스로 성찰하며 고민의 결과들을 집약한 셀프슈퍼비전을 통하여 매일매일 최선을 다한 사례관리자들의 성장과 사례당사자의 변화를 기대, 확인할 수 있다.

어려움을 겪고 있는 개인과 가족의 역량강화를 지원하는 사례관리 리더복지관

[발간사] 사례관리의 실천을 발간하며

Ⅰ. 개요

1. 추진배경 

2. 운영원칙 

1) 초기상담

2) 동의 및 계약

3) 목표수립과정

4) 점검

5) 종결

6) 사후관리/재개입

3. 사례관리 운영체계 구축과정

1) 사례관리 필요성 공유 및 사례관리양식 개발 

2) 내부 사례회의 정례화 및 외부전문가 슈퍼비전 체계구축

3) 사례관리 전담팀 구성 및 운영

4. 사례관리 양식

5. 자기평가질문지 

Ⅱ. 사례보고

1. ‘혼자’였던 청소년에게 ‘함께’라는 의미를 알려 준 사례

사례관리팀 이동민

2. 많은 사람들의 관심과 도움으로 끝까지 희망을 품고 만난 사례

사례관리팀 이동민

3. 긴급한 상황을 신속하게 대응하여 행복한 일상으로 복귀한 사례 

사례관리팀 이동민

Ⅲ. 사례관리 특화사업

1. [청소년] 교육 취약계층 청소년들의 자기 주도 학습 습관 형성을 위한 학습 멘토링 “청소년들의 학습 동행 멘토링(청·학·동)” 이야기

* 부록 - “사람, 만남, 그리고 성장” 

사례관리팀 안소미

2. [성인] 청소년기 자녀를 둔 여성의 스트레스 해소를 위한 원예치료프로그램 “힐링원해” 이야기

* 부록 - “나는, 우리는 힐링원해 - 두 번째 이야기” 

사례관리팀 김다은